Problema

Reactivación de luz suspendida

¿Suministro suspendido por impago? Te ayudamos a regularizar tu situación y a recuperar la corriente lo antes posible.

Cómo funciona

Cuando el suministro se suspende por facturas impagadas, cada día sin corriente pesa. La buena noticia es que, una vez regularizada la situación, el proveedor tiene plazos precisos para reactivarlo. Comprobamos enseguida el motivo de la suspensión y el importe realmente adeudado, acordamos con el proveedor el pago o un fraccionamiento y enviamos la solicitud de reactivación, controlando que se respeten los plazos previstos y que no te cobren costes indebidos.

Cómo lo resolvemos

1Comprobamos el motivo de la suspensión y el importe realmente adeudado
2Acordamos con el proveedor el pago o un fraccionamiento
3Enviamos la solicitud de reactivación en cuanto la situación está regularizada
4Controlamos que la reactivación se produzca dentro de los plazos previstos
5Verificamos que en la factura no aparezcan costes indebidos

Documentos necesarios

Documento de identidad y código fiscal
Factura o comunicación de suspensión recibida
Recibos de los pagos ya realizados, si los hay